Dal primo contatto alla fidelizzazione: i segreti di un customer journey vincente
Immagina questa scena: ricevi una richiesta di preventivo. “Buongiorno, vorrei sapere quanto costa un sito”. Tu inizi a fare domande: “Che tipo di sito ha in mente? Un e-commerce? Una landing page? Un blog?”. La risposta è sempre la stessa: “Non saprei, faccia lei che è l’esperto”. Questo non è un incubo, è il quotidiano […]
Dove finiscono i tuoi margini? Scopri cosa misurare in agenzia per guadagnare
Se gestisci un’agenzia di comunicazione, probabilmente ti sei chiesto più volte: “Cosa devo misurare per aumentare i guadagni?”. E magari hai pensato: “Il numero di progetti completati” o “Il numero di clienti acquisiti”. Ma la realtà è un’altra, non devi misurare i progetti, non devi nemmeno misurare quanti siti vendi. La chiave è una sola: […]
Value Ladder: trasforma i tuoi lead in clienti da sogno
Quante volte ti è capitato di presentare preventivi per progetti ambiziosi, sperando di conquistare il cliente, solo per scoprire che il suo interesse svanisce al primo confronto con il prezzo? Per molti titolari di agenzie di comunicazione, questa è una situazione fin troppo comune. Ti ritrovi a investire tempo ed energie per convincere un cliente […]
Come disegnare il tuo cliente dei sogni ed evitare cacciatori di preventivi
Quante volte hai risposto a una telefonata con la solita richiesta: “Mi servirebbe un preventivo per una campagna di comunicazione”? E ogni volta il copione è lo stesso: ti mostri entusiasta, fai qualche domanda per capire le necessità del cliente, e la risposta è spesso un vago “Eh, non saprei… ma quanto costa?”. Ecco, il […]
Come fare marketing per un’agenzia di… marketing?
Che cosa funziona oggi nel marketing per le agenzie di comunicazione? Perché ancora oggi la maggior parte delle agenzie prende clienti col passaparola e le relazioni, ma ci sono molti modi per far funzionare un’acquisizione di clienti continua e misurabile.
Quello che ho imparato facendo marketing alla mia agenzia di comunicazione (con un bonus)
Per un imprenditore -di qualunque settore- il marketing è una delle competenze più importanti da sviluppare. Se sai fare marketing -e parlo di strategia- puoi gestire e far crescere qualunque impresa, puoi cavartela in qualunque situazione. Saper fare marketing vuol dire comprendere come pensano gli altri e come prendono le loro decisioni, capisci che puoi […]
10 cose che ho imparato sulla vendita nelle agenzie di comunicazione
Quando ho iniziato la mia attività imprenditoriale pensavo di saper vendere, me la tiravo ma i risultati non arrivavano… niente metodo, nessun KPI e sicuramente troppa boria nel presentarmi come un superfigo, una volta persino da un cliente che fatturava almeno cento volte me. Un giorno, finalmente, un colpo di fortuna! Dopo aver preso un […]
Come trovare clienti per un’agenzia di comunicazione
Potrebbe sembrare un controsenso, ma io stesso ho passato anni a confondere la comunicazione con il marketing: raccontare che esisti, disegnare un bel logo non è la stessa cosa che sapere quali sono i tuoi clienti e come andare a prenderli. Molte agenzie ancora oggi campano con il solo passaprola… non che sia sbagliato, se funziona […]
Perché devi smettere di fare preventivi se hai un’agenzia di comunicazione
Hai un’agenzia di comunicazione e sei stufo di produrre preventivi come una stampante impazzita? Per di più per finti potenziali clienti che poi spariscono senza neanche darti una risposta, andando dal concorrente -spesso incapace- che costa meno? I tuoi clienti ti vivono come una commodity e ti usano come panchina quando hanno una grana che […]